Gestion de votre abonnement Onshape Enterprise

Onshape Enterprise est un type de plan spécifique disponible auprès d'Onshape qui permet à une entreprise d'acheter un plan pour plusieurs utilisateurs avec facturation consolidée. Lorsque vous achetez Onshape Enterprise, vous recevez un domaine particulier dans lequel les utilisateurs de votre entreprise peuvent accéder à Onshape. Votre domaine Onshape vous est propre et est inaccessible aux autres utilisateurs Onshape. Seuls les utilisateurs spécifiés et payés par votre entreprise sont autorisés à accéder à votre entreprise.

Lorsque vous travaillez dans une entreprise dans Onshape, sachez que vous vous trouvez dans un environnement géré distinct qui présente une différence subtile par rapport aux autres types de forfaits Onshape. L'environnement Entreprise est détenu et géré par un administrateur Entreprise et peut inclure de nombreux utilisateurs, appelés Membres de l'entreprise.

Tous les utilisateurs appartenant à un plan Entreprise spécifique accèdent à Onshape via une seule URL, spécialement pour leur compte Entreprise.

Chaque utilisateur Onshape Enterprise a accès à son compte Enterprise ainsi qu'à un compte individuel. Si vous vous connectez à l'aide de cad.onshape.com au lieu de votre URL Enterprise, vous vous retrouverez dans votre propre compte. Utilisez le menu utilisateur > Basculer vers <nom de l'entreprise> pour basculer votre connexion vers le compte Enterprise. Vous pouvez utiliser ce compte pour créer des documents Onshape qui sont distincts d'Enterprise et qui ne sont pas vus ou gérés par Enterprise. Quelle que soit la plateforme que vous utilisez, lorsque vous vous connectez à Onshape, vous accédez d'abord à ce compte individuel, sauf si vous utilisez votre URL Enterprise spécifique. Utilisez le menu utilisateur > Basculer vers <nom de l'enterprise> pour basculer votre connexion vers le compte Entreprise.

Une fois connecté à votre compte Entreprise, vous voyez les principaux domaines d'accès :

• Activité - Parcourez toute l'activité Onshape de vos utilisateurs Entreprise, des simples modifications apportées aux documents, à l'affichage et aux réponses aux commentaires, et même à l'affichage des différences (diffs) entre les versions de documents. Si vous n'êtes pas administrateur de votre compte Entreprise, vous ne voyez que votre propre flux d'activité. Voir Surveillance de l'activité de l'utilisateur.
• Documents - Accédez à la page Documents de votre appareil mobile. Consultez la section page Documents.
• Analyses - Onshape fournit des tableaux de bord pour différentes catégories d'informations. Chaque utilisateur ne voit que les rapports autorisés par ses autorisations globales. La page principale répertorie les tableaux de bord disponibles en fonction des autorisations globales associées à votre compte. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Accéder aux analyses.

Tous les utilisateurs d'une entreprise ont accès aux paramètres du compte utilisateur et ont également un accès en consultation aux paramètres de l'entreprise. L'administrateur a la possibilité de modifier l'abonnement (et les abonnements aux applications) et de modifier certains paramètres de l'entreprise.

Le menu Compte se trouve dans le coin supérieur droit de l'interface. L'icône du menu Compte peut ressembler à ceci : , avec votre nom d'utilisateur à droite. À partir de ce menu, vous pouvez accéder à :

• Mon compte : gérez et maintenez votre compte Onshape, définissez les préférences, les paramètres de notification, la sécurité, etc. Consultez la section Paramètres de Mon compte pour obtenir des informations détaillées.
• Paramètres Company/Classe/Enterprise - Consultez les paramètres du compte de votre société/classe/entreprise. Consultez la section Paramètres Company/Classe/Enterprise pour plus d'informations.
• Afficher les tickets d'assistance - Consultez tous les tickets d'assistance que vous avez soumis. Si vous souhaitez soumettre un ticket d'assistance, consultez le menu Aide (l'icône à droite de votre nom dans le coin supérieur droit de l'interface). Consultez la section Affichage des tickets d'assistance pour plus d'informations.
• Afficher en mode sombre  - Active le thème du mode sombre. Le mode sombre est une palette de couleurs à faible luminance qui comprend principalement des éléments clairs sur des fonds sombres. Le mode sombre est une fonctionnalité limitée disponible dans les ateliers de pièces, Render Studios et les assemblages. Il n'est actuellement pas disponible dans les dessins, Render Studio, PCB Studio et Enterprise Analytics, bien que les barres d'outils et les menus entourant la zone graphique principale soient affichés en mode sombre.

  Lorsque cette option est désactivée, la palette de couleurs revient au mode clair par défaut, avec des éléments sombres sur un fond clair.

  L'affichage en mode sombre est spécifique à la session. Le bouton revient au thème du mode d'éclairage d'origine après la déconnexion. Pour que le thème du mode sombre persiste après la déconnexion, appliquez-le via Mon compte > Préférences > Thèmes.

• Déconnexion - Déconnectez-vous et fermez votre session Onshape.

Lorsque vous vous connectez à votre compte Onshape Enterprise sur un appareil Android, vous devez d'abord fournir l'adresse e-mail de votre compte. Sur la page de connexion suivante, vous sélectionnez le compte auquel vous souhaitez vous connecter, un compte privé ou un compte Enterprise.

Si vous sélectionnez un compte autre qu'entreprise lors de la connexion et que vous souhaitez passer à un compte autre qu'entreprise :

1. Appuyez sur Paramètres en bas de l'écran.
2. Appuyez sur Passer à <enterprise> dans le menu.

   Un message apparaît vous demandant si vous voulez vous déconnecter et changer de domaine.

3. Appuyez sur OK pour passer au compte d'entreprise ou sur Annuler pour rester dans le compte actuel.
4. Si vous passez au compte d'entreprise, vous êtes invité à vous connecter à nouveau.

Onshape se souviendra de cet état lors de la prochaine ouverture de l'application.

Une fois connecté à votre compte Onshape Entreprise, la page Activité s'affiche.

Au bas de la page, vous trouverez des icons/liens vers les zones Enterprise Onshape supplémentaires: Activité, Documents, Analyses, Notifications et Paramètres.

Si le forfait Enterprise est annulé, tous les utilisateurs passent au forfait Gratuit et tous les documents qu'ils possèdent restent privés. Cependant, les documents privés ne sont pas modifiables avec le forfait Gratuit. Rendez les documents privés publics afin de pouvoir les modifier : cliquez avec le bouton droit sur le document dans la liste des documents et sélectionnez Rendre public. Tous les documents appartenant à l'entreprise deviennent accessibles uniquement à l'administrateur du plan d'origine et les autres utilisateurs du forfait Gratuit ne peuvent pas y accéder. La hiérarchie des documents et des dossiers est transférée telle quelle au propriétaire, et les projets sont convertis en dossiers et transférés au propriétaire.

Il est essentiel de passer à un forfait gratuit si l'utilisateur souhaite supprimer son compte. L'utilisateur peut tenter de supprimer son compte, mais il doit contacter son administrateur pour demander un passage à un forfait gratuit, puis supprimer son compte. Pour lancer ce processus via l'application iOS, accédez à Paramètres > Mon compte> Supprimer mon compte. L'utilisateur sera alors invité à passer à une version inférieure.

Onshape est là pour vous aider. Contactez notre équipe d'assistance de la même manière que vous le feriez habituellement :

1. Cliquez sur dans le coin supérieur droit de l'interface et sélectionnez Contacter l'Assistance.

   Vous pouvez poser une question, suggérer une amélioration ou signaler un problème.

2. Si vous choisissez de partager votre document avec l'Assistance, l'équipe d'assistance Onshape pourra vous aider en temps réel.