我可以在投入资金之前免费试用 Professional 订阅吗？
是的，您可以申请 Professional 试用版。有关信息，请参阅 https://www.onshape.com/en/pricing。
Professional 订阅与 Free 订阅有什么区别？
Professional 订阅允许用户创建私人文档，并且还可以使用 Onshape 的发布管理工作流程。否则，Free 订阅包含与 Professional 订阅相同的所有 CAD 和数据管理功能。
对于 Professional 订阅，您可以按照自己的意愿创建任意多个私有文档。没有 Onshape 用户可以访问您的私有文档，除非您指定允许的人员和访问类型。
对于 Free 订阅，您无法创建任何私有文档。您的所有文档将对所有 Onshape 用户公开。没有 Onshape 用户可以编辑您的公开文档，但是他们可以查看您的文档或创建副本。您可以共享您的公开文档，就像共享私有文档一样，并指定允许的人员和访问类型。请阅读我们的服务条款，了解更多详细信息。
Professional 订阅与标准订阅有什么区别？
Professional 订阅和标准订阅的主要区别在于 Professional 专门面向需要并希望获得公司范围特征的用户，如：发布管理、公司范围的元数据、公司范围的材料库和基于公司的共享特征。这两种订阅都允许用户创建无限的私人文档并包含所有相同的 CAD 功能。
Onshape 会存储我的信用卡信息吗？
不会，Onshape 从不存储您的信用卡信息。
如何更改我的信用卡信息？
您可以通过位于用户界面中您的用户名下拉列表中的用户菜单上的“我的帐户”选项来更改信用卡信息以及其他付款信息。选择左侧窗格中的“支付选项”即可访问您的 Onshape 付款信息。
何时向我的信用卡收取费用？
当您注册订阅时、向订阅中添加用户时以及在每个付款周期的期初，会向您的信用卡收取费用。
为什么我的信用卡交易失败了？
遭到拒绝可能是由多种原因造成的，在许多情况下，只有您的发卡银行会明确告知您为什么您尝试的付费被拒绝。银行使用自动系统确定是否接受付费。这些自动系统可能会考虑各种各样的数据，例如您的消费模式、帐户余额以及失效日期和 CVC 等特定于卡的信息。
遭到拒绝可能是因为您输入的某一条必填信息不正确，又或许是由于实施了欺诈保护计划。有关更多信息，请与您的发卡银行联系。如果问题仍然存在，请随时与我们联系。
我可以取消我的 Professional 订阅吗？
您可以随时将 Onshape 订阅更改为 Free 订阅，时间长短由您来定。您已创建以及与您共享的所有私有文档将保持可用，不过是在仅查看模式下。
您的 Professional 订阅在付款期的持续时间内一直有效，您会在有效付款期结束时转换为 Free 订阅。
例外情况包括：
- 如果您属于多个 Professional 订阅，从一个订阅中移除意味着您仍在其他 Professional 订阅中，所以在这种情况下您不会降级到 Free 订阅。
- 如果您属于 Professional 公司订阅，必须请求由公司所有者将您移除。从公司移除后，您将立即降级到 Free，除非您是其他 Professional 订阅的成员。
如果我取消了 Professional 订阅，会收到退款吗？
不会，您的订阅将在当前付款周期的期末转换为 Free 订阅。如果将您从 Professional 订阅中移除，而这是您唯一的 Professional 订阅，这种情况是一个例外。在这种情况下，您将立即降级到 Free 订阅。
如果我取消，我的文档会发生什么情况？
您可以随时将 Onshape 订阅更改为 Free 订阅，时间长短由您来定。您已创建以及与您共享的所有私有文档将保持可用，不过是在仅查看模式下。
我可以集中为多位用户付款吗？
可以，注册 Professional 订阅以便为多位用户付款并创建一个公司帐户。注册此订阅时，应指定公司所有者。注册过程完成后，公司所有者可以通过用户界面中的“帐户”页面来向订阅中添加公司成员。
同一订阅中的多位用户如何付款？
如果将已属于 Professional 订阅的用户添加到您的帐户中，即表示您也同意为其付款。用户可以属于多个订阅，但是不能使用同一帐户同时注册 Free 订阅和 Professional 订阅。如果用户希望拥有 Free 订阅而同时也属于某个付费订阅，则他们必须使用两个单独的 Onshape 帐户（在注册时由不同的电子邮件地址来指示）。
如果公司所有者将我从公司订阅中除去，我的文档会发生什么情况？
您的文档什么也不会发生。如果您的 Onshape 帐户未与其他任何 Professional 订购关联，则您会降级到 Free 订购。Onshape 从不删除您的文档，也从不会将您的私有文档设为公开。