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Häufig gestellte Fragen zu Abonnements und Zahlungen


ClosedWie sind die Preise für Onshape-Abos?

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.onshape.com/en/pricing.

ClosedKann ich das Professional-Abo kostenlos testen, bevor ich mich für die monatliche oder jährliche Zahlung entscheide?

Ja, Sie können ein Professional-Probeabo anfordern. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.onshape.com/de/pricing.

ClosedWas ist der Unterschied zwischen dem Professional-Abo und dem Free-Abo?

Das Professional-Abonnement ermöglicht es Benutzern, private Dokumente zu erstellen und auch den Freigabe-Management-Workflow von Onshape zu nutzen. Ansonsten beinhaltet das Free-Abonnement die gleichen CAD- und Datenmanagement-Funktionen wie das Professional-Abonnement.

Mit dem Professional-Abo können Sie beliebig viele private Dokumente erstellen. Onshape-Benutzer können nicht auf Ihre privaten Dokumente zugreifen, es sein denn, Sie geben an, wer welche Art von Zugriff erhalten soll.

Mit dem Free-Abo können keine privaten Dokumente erstellt werden. Ihre Dokumente sind ausnahmslos für alle Onshape-Benutzer öffentlich zugänglich. Onshape-Benutzer können Ihre öffentlichen Dokumente zwar nicht bearbeiten, sie können sie aber anzeigen oder Kopien davon erstellen. Öffentliche Dokumente können wie private Dokumente geteilt werden, wobei Sie festlegen können, wem welche Art von Zugriff gewährt werden soll. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Details.

ClosedWas ist der Unterschied zwischen dem Professional-Abo und dem Standard-Abo?

Die Professional- und Standard-Abos unterscheiden sich in erster Linie dadurch, dass das Professional-Abo für Benutzer konzipiert ist, die Features für die gesamte Company möchten und benötigen, wie beispielsweise: Freigabe-Management, Company-weite Metadaten, Material-Bibliotheken für die gesamte Company und das Teilen auf Company-Ebene. Beide Abos ermöglichen den Benutzern die unbegrenzte Erstellung privater Dokumente und beinhalten dieselben CAD-Funktionen.

ClosedSpeichert Onshape meine Kreditkartendaten?

Nein. Onshape speichert niemals Ihre Kreditkartendaten.

ClosedWie ändere ich meine Kreditkartendaten?

Sie können Ihre Kreditkarten- und anderen Zahlungsinformationen mit der Option „Mein Konto“ im Benutzer-Menü in der Dropdown-Liste Ihres Benutzernamens auf der Benutzeroberfläche ändern. Wählen Sie links „Zahlungsoptionen“ aus, um auf Ihre Onshape-Zahlungsinformationen zuzugreifen.

ClosedWann wird meine Kreditkarte belastet?

Ihre Kreditkarte wird belastet, wenn Sie sich für ein Abonnement registrieren, wenn Sie Benutzer zu Ihrem Abonnement hinzufügen sowie zu Beginn jedes Zahlungszyklus.

ClosedWarum konnte die Kreditkartenzahlung nicht vorgenommen werden?

Eine Ablehnung kann mehrere Gründe haben. In vielen Fällen kennt nur das Kreditinstitut, das die Karte ausgestellt hat, den Grund, warum eine Belastung nicht erfolgte. Banken verwenden automatisierte Systeme, um festzustellen, ob eine Belastung akzeptiert oder abgelehnt wird. Diese automatisierten Systeme berücksichtigen meist verschiedene Kriterien wie Ausgabeverhalten, Kontostand oder kreditkartenspezifische Daten wie Ablaufdatum und CVC.

Es kann sein, dass Sie bei den erforderlichen Daten bei der Eingabe einen Fehler gemacht haben. Manchmal geht die Ablehnung aber auch auf ein Betrugsschutz-Programm zurück. Wenden Sie sich wegen weiterer Informationen bitte an die Bank, die die Karte ausgestellt hat. Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie auch uns jederzeit gern kontaktieren.

ClosedKann ich mein Professional-Abo kündigen?

Sie können Ihr Onshape-Abo jederzeit für beliebig lange Zeit in ein Free-Abo umwandeln. Ihre privaten Dokumente und private Dokumente, die mit Ihnen geteilt wurden, bleiben verfügbar und sind schreibgeschützt.

Ihr Professional-Abo bleibt für die Dauer des Zahlungszeitraums aktiv und am Ende des aktiven Zahlungszeitraums wird Ihr Konto in ein Free-Abo umgewandelt.

Es gelten folgende Ausnahmen:

  • Wenn Sie mehreren Professional-Abos angehören und von einem Abonnement entfernt wurden, bedeutet das, dass Sie weiterhin ein Professional-Abo haben und Ihr Konto nicht auf ein Free-Abo heruntergestuft wird.
  • Wenn Sie Mitglied eines Professional-Company-Abo sind, müssen Sie den Company-Eigentümer bitten, Sie aus der Company zu entfernen. Wenn Sie nicht mehr zu der Company gehören, wird Ihr Konto sofort auf ein Free-Abo heruntergestuft – es sei denn, Sie sind Mitglied eines anderen Professional-Abos.
ClosedBekomme ich Geld zurück, wenn ich mein Professional-Abo kündige?

Nein. Ihr Abonnement wird zum Ende des aktuellen Zahlungszyklus in ein Free-Abo umgewandelt – es sei denn, Sie werden von einem Professional-Abo entfernt, das zugleich Ihr einziges Professional-Abo darstellt. In diesem Fall wird Ihr Konto sofort auf ein Free-Abo heruntergestuft.

ClosedWas geschieht bei einer Kündigung mit meinen Dokumenten?

Sie können Ihr Onshape-Abo jederzeit für beliebig lange Zeit in ein Free-Abo umwandeln. Ihre privaten Dokumente und private Dokumente, die mit Ihnen geteilt wurden, bleiben verfügbar und sind schreibgeschützt.

ClosedKann ich die Zahlung für mehrere Benutzer zentral abwickeln?

Ja. Registrieren Sie sich jetzt gleich für ein Professional-Abo, um für mehrere Benutzer zu bezahlen und ein Company-Konto zu erstellen. Wenn Sie sich für dieses Abonnement entscheiden, müssen Sie einen Company-Eigentümer festlegen. Nach Abschluss der Registrierung fügt der Company-Eigentümer die Mitglieder auf der Konto-Seite zum Abonnement hinzu.

ClosedWie funktioniert die Zahlung für mehrere Benutzer, die über das gleiche Abonnement laufen?

Wenn Sie Benutzer zu Ihrem Konto hinzufügen, die bereits zu einem Professional-Abo gehören, erklären Sie sich damit einverstanden, auch für diese zu zahlen. Die Benutzer können mehreren Abonnements angehören, aber nicht gleichzeitig für das gleiche Konto ein Free-Abo und ein Professional-Abo haben. Möchte ein Benutzer ein Free-Abo haben und gleichzeitig zu einem bezahlten Abonnement gehören, muss er zwei getrennte Onshape-Konten verwenden (und bei der Registrierung andere E-Mail-Adressen angeben).

ClosedWas passiert mit meinen Dokumenten, wenn ein Company-Eigentümer mich aus einem Company-Abo entfernt?

Mit Ihren Dokumenten passiert gar nichts. Wenn Ihr Onshape-Konto nicht zu einem anderen Professional-Abo gehört, wird es auf ein Free-Abo heruntergestuft. Niemals werden Ihre Dokumente von Onshape gelöscht oder Ihre privaten Dokumente veröffentlicht.


Last Updated: Juni 12, 2025